Sipariş İptali, İadesi ve Değişimi

MetonTech olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, alışveriş sürecinizin her aşamasında sizlere güvenli ve şeffaf bir deneyim sunmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda iptal, iade ve değişim süreçlerimizi aşağıdaki şekilde yürütmekteyiz:

Sipariş İptali:

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahipsiniz. İptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçerek iletmeniz gerekmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra iptal işlemi gerçekleştirilememekte olup, bu durumda iade süreci devreye girmektedir.

İade Koşulları:

Satın aldığınız ürünleri iade etmek istemeniz durumunda, ürünün kesinlikle açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünün orijinal ambalajının zarar görmemiş olması ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi zorunludur. Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade talepleriniz, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve uygun bulunması halinde iade süreci başlatılır. İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.

Değişim Koşulları:

Satın aldığınız ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim işlemlerinde ürünün hasarsız olması, kullanıcı hatası bulunmaması ve mümkünse orijinal kutusu ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Arızalı veya hatalı gönderilen ürünlerde ise gerekli kontroller sağlandıktan sonra değişim işlemi hızlı bir şekilde gerçekleştirilir. Amacımız, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözerek memnuniyetinizi sağlamaktır.

Her türlü iptal, iade ve değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. MetonTech olarak sizlere güvenilir, hızlı ve çözüm odaklı bir hizmet sunmaya devam ediyoruz.